Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Produits

Toutes nos gourdes filtrantes sont conçues pour vous offrir une eau pure et saine au quotidien, tout en réduisant votre consommation de bouteilles en plastique. Les caractéristiques, couleurs et capacités des produits sont précisées sur la fiche produit. Nous nous réservons le droit de modifier certaines spécifications pour améliorer nos produits, sans altérer leur qualité.

2. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toutes les commandes passées sur notre site sont considérées comme fermes et définitives après confirmation du paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

4. Préventes

Certaines de nos gourdes peuvent être en prévente. Dans ce cas, le délai d’expédition est précisé sur la fiche produit et sur la page d’accueil. Les produits en précommande seront expédiés dans le délai indiqué (environ 1 mois), et nous vous informerons de l’avancée de votre commande.

5. Livraison

Nous expédions vos commandes à l’adresse indiquée lors de la validation. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la zone de livraison. Bien que nous fassions tout pour respecter les délais indiqués, ceux-ci sont à titre indicatif et ne peuvent être garantis à 100 %.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Votre compte bancaire ne sera débité qu’après la validation de la commande.

7. Retours et remboursements

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange, à condition que le produit soit non utilisé, propre et complet.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Garantie

Toutes nos gourdes sont couvertes par une garantie constructeur de 6 mois contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels ou une utilisation inappropriée du produit.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles erreurs dans la description ou les images. L’utilisation de nos produits se fait sous votre responsabilité.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et expédier votre commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.

11. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de vente, vous pouvez nous contacter à : chillfr47@gmail.com.